"Strona nie działa mi na telefonie" – to zdanie coraz częściej pojawia się w rozmowach z klientami. Nic dziwnego. Większość użytkowników przegląda internet z poziomu smartfona, a Google od lat promuje strony przyjazne urządzeniom mobilnym. Gdy witryna świeci pustkami lub rozjeżdża się na ekranie telefonu, traci nie tylko użytkownika, ale i pozycję w wynikach wyszukiwania. Dlaczego tak się dzieje i co z tym zrobić? Tłumaczymy to krok po kroku.
Najczęstszy problem, gdy strona nie działa Ci na telefonie, to brak responsywnego projektu. Responsywność oznacza, że układ strony automatycznie dopasowuje się do różnych rozmiarów ekranu – od komputera po smartfona. Strony zbudowane wyłącznie pod desktop mają problemy z wyświetlaniem na mniejszych ekranach. Użytkownik musi przewijać na boki, trudno trafić w przycisk, czcionki są zbyt małe.
Rozwiązanie: Sprawdź, czy Twój szablon lub system CMS obsługuje RWD (Responsive Web Design). Jeśli nie, czas na aktualizację. Odpowiednio zaprojektowana wersja mobilna wpływa pozytywnie nie tylko na użyteczność, ale również na wyniki sprzedaży i czas spędzony na stronie.
Strona może nie działać na telefonie, jeśli wykorzystujesz przestarzałe technologie, np. elementy oparte na Flashu lub stare wersje JavaScript, które nie działają na nowoczesnych przeglądarkach mobilnych. To szczególnie częsty problem na stronach, które od lat nie były aktualizowane.
Rozwiązanie: Zleć audyt technologiczny stronie – sprawdzenie, czy wszystko działa na aktualnych urządzeniach i systemach operacyjnych. Nowoczesne strony powinny być zgodne z HTML5 i CSS3. Tylko wtedy masz pewność, że nie tylko wygląd, ale też funkcje strony będą dostępne na każdym urządzeniu.
Czasem problem leży w szczegółach. Jeden błędnie zagnieżdżony znacznik lub niewłaściwa konfiguracja stylów CSS potrafi zupełnie rozbić układ strony na telefonie. Takie usterki mogą nie być widoczne na komputerze, dlatego często są ignorowane.
Rozwiązanie: Skorzystaj z narzędzi developerskich przeglądarki (np. Chrome DevTools), by przetestować stronę w wersji mobilnej. Alternatywnie, poproś doświadczonego front-end developera o analizę kodu. Dobrze zoptymalizowany kod to podstawa płynnego działania mobilnej wersji witryny.
Nawet jeśli strona wygląda poprawnie, może działać bardzo wolno na telefonie. Winne są często zbyt duże obrazy, nieoptymalny kod, brak kompresji, zbyt duża liczba skryptów JS i stylów CSS.
Rozwiązanie: Skorzystaj z narzędzi takich jak Google PageSpeed Insights lub GTmetrix. Zoptymalizuj grafikę, wdroż lazy loading, minifikuj zasoby i korzystaj z cache’owania. Szybkość ładowania strony na urządzeniach mobilnych ma bezpośredni wpływ na wskaźniki konwersji, dlatego nie warto tego lekceważyć.
Zdziwiłbyś się, jak wiele stron powstaje bez testowania na urządzeniach mobilnych. Projekt powstaje na komputerze, a potem nikt nie sprawdza, jak działa na telefonie.
Rozwiązanie: Testuj na różnych telefonach i tabletach (Android, iOS, różne przeglądarki). Regularnie. I nie tylko przy premierze, ale po każdym większym updacie. Dobrym rozwiązaniem jest także wdrożenie zautomatyzowanych testów UX, które wyłapują potencjalne problemy zanim zobaczy je użytkownik.
Czasem strona działa technicznie, ale korzystanie z niej to udręka. Zbyt małe przyciski, zbyt dużo treści, nielogiczne menu, brak CTA dostosowanego do użytkownika mobilnego. To wszystko zniechęca i zwiększa współczynnik odrzuceń.
Rozwiązanie: Przeanalizuj UX. Może warto stworzyć dedykowany układ tylko dla mobilki? Czasem mniej znaczy więcej. Postaw na przejrzystość, intuicyjność i skrócenie ścieżki użytkownika.
Jeśli zastanawiasz się, dlaczego strona nie działa Ci na telefonie, odpowiedzi może być wiele. Czasem to drobnostka, innym razem brak dostosowania do współczesnych standardów. Jedno jest pewne: nie warto tego lekceważyć. Użytkownicy mobilni to dziś większość Twojego ruchu. Jeśli strona ich zniechęca lub nie działa, stracisz więcej niż tylko jedno wejście.
W Erizo projektujemy i poprawiamy strony internetowe tak, by działały płynnie na każdym urządzeniu. Jeśli Twoja strona nie działa na telefonie – daj nam znać. Pomożemy sprawdzić, co jest nie tak i jak to naprawić bez rewolucji i zbędnych kosztów. Twój sukces zaczyna się od wygodnej strony – także mobilnie.